Conseguir un tejido comercial cualificado con capacidad para sobrevivir en entornos altamente competitivos. Con este objetivo en mente arrancó en 2019 el programa de formación ‘Alcoi Prestigi’, una iniciativa financiada por el Ayuntamiento de Alcoy y respaldada por la Cámara de Comercio y las organizaciones de comerciantes Federación Alcoy Comercial y ACECA, y que ha conseguido consolidarse en la ciudad. El próximo día 24, a las 20:30 horas en el Àgora, tendrá lugar la jornada de presentación de su quinta edición, que comenzará en 2023.
Una nueva oportunidad para que comercios y pymes de Alcoy se suban al carro de una formación impartida desde su inicio por el experto en competitividad Josep Alzamora, que durante las dos últimas décadas ha desarrollado, junto a su equipo, el modelo syncplexity. Éste defiende que es únicamente a través del prestigio como los comercios y empresas van a poder diferenciarse de su competencia y sobrevivir en entornos con una oferta altamente saturada y que aún lo estará más en el futuro. Para lograrlo, durante la formación los participantes aprenderán a conocer las expectativas de sus clientes y cómo satisfacerlas para que recomienden sus negocios frente a los de la competencia. Pero para lograrlo, las personas al frente de los establecimientos han de acometer una profunda transformación personal que les permita estar en positivo puesto que, según defienden Alzamora y su equipo, es únicamente desde esta posición como se puede lograr satisfacer a los clientes. Las empresas participantes en ‘Alcoi Prestigi’ aprenden también a tomar las riendas de sus negocios, con herramientas que les permiten conocer aspectos fundamentales como: rotación de artículos, cómo fijar precios, cómo analizar los datos de facturación o cómo contratar personal, entre otros muchos aspectos claves.
OXFORD, CAMBRIDGE, VIENA Y BARCELONA SE INTERESAN POR EL PROYECTO
Casi doscientas personas y más de ochenta comercios han formado parte de este proyecto desde 2019 y una veintena de ellos han logrado hasta el momento un alto nivel de transformación, siendo ya considerados por Alzamora casos de estudio. Además, gracias a la formación recibida, un 78% de los participantes ha visto mejorar sus cifras de negocio y todos ellos sobrevivieron a la pandemia de COVID sin necesidad de contar con tiendas on-line.
Los resultados obtenidos en Alcoy con el modelo syncplexity han llamado la atención en Europa. En el mes de agosto, Alzamora impartió una conferencia en Cambridge sobre su modelo para hacer los comercios competitivos, centrando gran parte de la misma en los resultados conseguidos con ‘Alcoi Prestigi’. La pasada semana repitió su ponencia en Viena, ha tenido que renunciar a impartirla en Oxford por problemas de agenda y el próximo mes de febrero la desarrollará en Barcelona.
Los comercios de Alcoy tendrán en 2023 una nueva oportunidad para conocer las claves de un modelo de negocio que Alzamora ya ha ayudado a implementar en empresas de diferentes puntos de Europa y América y que, frente a la lucha encarnizada que muchos comercios mantienen por bajar precios, realizar ofertas agresivas y reducir márgenes, apuesta por ofrecer a los clientes una experiencia de compra que logre cumplir todas sus expectativas.
